Zwei in eins: Generationswechsel beim Sunny Home Manager
(Update 30.03.2017 s. unten kursiv) Ab April 2017 gibt es den neuen Sunny Home Manager 2.0. Dabei beschreibt der Zusatz „2.0“ wie beim Begriff Web 2.0 keine grundlegend neue Art von Technologie oder Anwendung, sondern eine veränderte und erweiterte Nutzung: Warum der Sunny Home Manager ab sofort aussieht wie das SMA Energy Meter und was das für eure Solaranlage heißt, erfahrt ihr hier.
Warum gibt es einen neuen Sunny Home Manager?
Damit intelligentes Energiemanagement von Solarstrom wirklich haushaltstauglich wird, wollen wir unseren Anteil für alle so einfach und kostengünstig wie möglich machen. Deshalb vereinen wir in dem neuen Gerät das intelligente Energiemanagement des bisherigen Sunny Home Managers und die Leistungsmessung des SMA Energy Meter. Solaranlagen kommen so mit einer Komponente weniger aus. Das verringert den Arbeitsaufwand bei der Installation und ist gleichzeitig kostengünstiger als die beiden Geräte Sunny Home Manager Bluetooth und SMA Energy Meter.
Was ist sonst noch neu am Sunny Home Manager 2.0?
Mit dem Sunny Home Manager 2.0 vollziehen wir einen Generationswechsel. SMA löst die Bluetooth Kommunikation durch WLAN-/Ethernet-Technik ab. WLAN/Ethernet ist ein allgemein verbreiteter Standard und die Funksteckdosen mit WLAN-Technik sind deutlich kostengünstiger als Bluetooth Funksteckdosen. Das ermöglicht den Einsatz kostengünstiger Standardkomponenten wie die WLAN-Funksteckdose SP-2101W von Edimax zur Lastensteuerung und Leistungsmessung. Es müssen keine teuren Spezialbausteine mehr integriert werden, sondern es lassen sich viele handelsüblichen Komponenten etwa zur WLAN-Reichweitenvergrößerung und Ethernet-Switch-Technik verwenden.
Wie wirkt sich der neue Sunny Home Manager 2.0 auf Neuinstallationen aus?
Für Neuanlagen sind alle Möglichkeiten gegeben. Der Sunny Home Manager 2.0 kommuniziert über den lokalen Router per WLAN- oder Ethernet-Verbindung mit den SMA Wechselrichtern, intelligenten Verbrauchern und mit dem Internet. Zur Steuerung von einfachen Verbrauchern kann die Funksteckdose Edimax SP-2101W eingesetzt werden. Intelligente Haushaltsverbraucher mit SEMP und EEBUS-Protokoll kommunizieren über ihre Ethernet-/WLAN-Verbindung direkt mit dem Sunny Home Manager 2.0.
Was passiert mit meiner bestehenden PV-Anlage mit Sunny Home Manager Bluetooth Technik?
Bestehende PV-Anlagen mit dem Sunny Home Manager Bluetooth funktionieren problemlos weiter. (Update 20.03.2017) Der Sunny Home Manager Bluetooth wird im Zuge von Produktpflegeaktivitäten natürlich weitere Updates erhalten, auch wenn der Fokus von funktionalen Weiterentwicklungen auf der neuen Generation liegt. Produktpflegeaktivitäten betreffen unter anderem:
- Sicherheitsrelevante Updates
- Zulassungs- und marktrelevante Updates, sofern sie für Bestandsanlagen als relevant eingestuft werden
- Fehlerbehebung bei nachträglich festgestellten Bugs, um die Funktionalität der implementierten Funktionen zu sichern
- Aufnahme von neuen Wechselrichtern, sofern sie sinnvoll für die Erweiterung bestehender Anlagen sind
Kann ich meinen Sunny Home Manager Bluetooth durch einen Sunny Home Manager 2.0 ersetzen?
Wenn sich keine Bluetooth Komponenten, Plugwise-Komponenten oder Miele-Geräte in Ihrer Anlage befinden und keine bestehenden S0-/D0-Zähler genutzt werden sollen, ist das problemlos möglich.
Der Sunny Home Manager 2.0 nimmt die Leistung am Netzanschlusspunkt über die integrierte Messeinrichtung auf. SMA Wechselrichter in der Anlage, die aktuell per Bluetooth mit dem Sunny Home Manager Bluetooth gekoppelt sind, haben bereits die Möglichkeit per Ethernet/Speedwire zu kommunizieren (je nach Wechselrichtertyp ist evtl. eine Erweiterung mit einem Speedwire-Datenmodul notwendig). Die Wechselrichter können dann über eine erweiterte Verkabelung per Ethernet/Speedwire mit dem Router verbunden werden. Evtl. vorhandene SMA Bluetooth Funksteckdosen werden leider nicht vom Sunny Home Manager 2.0 erkannt und müssen dann durch die Edimax WLAN Funksteckdosen SP-2101W ersetzt werden.
Kann ich meine bestehenden Funksteckdosen mit Bluetooth weiter nutzen?
Ja, mit dem Sunny Home Manager Bluetooth ist das weiterhin möglich.
Der Sunny Home Manager 2.0 hingegen unterstützt Bluetooth nicht mehr. Über den lokalen Router werden die WLAN Funksteckdosen Edimax SP-2101W in das Energiemanagementsystem mit einbezogen.
Warum sieht der SHM 2.0 aus wie das SMA Energy Meter und nicht wie der Sunny Home Manager Bluetooth?
Für ein intelligentes Energiemanagement ist in jedem Falle die Messung der Netzbezugs- und Einspeiseleistung notwendig. In den letzten Jahren wurden bereits die meisten neuen Solaranlagen mit dem SMA Energy Meter als Messinstrument am Netzanschlusspunkt ausgestattet. Deshalb haben wir entschieden, die Algorithmen zum intelligenten Energiemanagement direkt auf eine speziell erweiterte Hardwareplattform auf Basis des SMA Energy Meter zu integrieren. So ist das Kombigerät Sunny Home Manager 2.0 entstanden, das intelligentes Energiemanagement und generell notwendige Leistungsmessung miteinander vereint.
Lassen sich die Funktionalitäten des Sunny Home Managers Bluetooth auf das SMA Energy Meter aufspielen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Der Sunny Home Manager 2.0 hat eine spezielle Firmware, die in ihrer initialen Releaseversion fest auf dem Gerät einprogrammiert ist. Trotz des fast gleich aussehenden Gehäuses sind daher Sunny Home Manager 2.0 und SMA Energy Meter zwei unterschiedliche Produkte, die auch mit unterschiedlichen Bestellnummern und Preisen bestellt werden müssen.
Da die Firmware für das intelligente Energiemanagement für den Nutzer einen deutlichen Einsparungsvorteil bietet und natürlich auch Software in der Erstellung und Pflege Geld kostet, ist das Kombigerät Sunny Home Manager 2.0 etwas teurer als das SMA Energy Meter. Auch bei vollständigem Reset und/oder Release Updates von SMA bleibt das jeweils gekaufte Gerät immer in seiner grundsätzlichen Funktion erhalten:
- Der Sunny Home Manager 2.0 ist und bleibt die Schaltzentrale für das intelligente Energiemanagementsystem,
- Das SMA Energy Meter ist und bleibt ein Messinstrument für Leistungswerte in dreiphasigen Netzen
Wann sollte ich mein bestehendes System mit SHM 2.0 modernisieren?
Wenn die bestehende Anlage mit dem Sunny Home Manager gut läuft und keine neuen Funktionalitäten benötigt werden, ist keine Modernisierung notwendig. Der Sunny Home Manager Bluetooth wird künftig jedoch nur noch sicherheitsrelevante Updates erhalten.
SMA wird in den kommenden Jahren diverse Erweiterungen rund um das Energiemanagement implementieren, die dann über Updates für den Sunny Home Manager 2.0 angeboten und verteilt werden. Falls eine wichtige Erweiterung dabei ist, kann es Sinn machen, die Anlage auf den neuesten Stand zu bringen. Bitte beachtet, dass der Sunny Home Manager 2.0 kein Bluetooth, keine S0-/D0-Zähler, keine Plugwise-Produkte und keine Miele-Steuerung unterstützt. Wenn die zu modernisierende Anlage solche Komponenten enthält, sind weitere Änderungen und evtl. neue Komponenten notwendig. Dazu wendet euch bitte an euren Installateur.
Die Produktion des Sunny Home Manager Bluetooth wird im April 2017 eingestellt. Was passiert, wenn mein aktueller Sunny Home Manager Bluetooth ausfällt?
Falls die Anlage keine Bluetooth-, keine S0-/D0-Zähler, keine Plugwise-Produkte und keine Miele-Steuerung enthält, kann ein neuer Sunny Home Manager 2.0 eingesetzt werden.
Im Garantiefall ist es möglich, dass über den SMA Service ein Austauschgerät Sunny Home Manager Bluetooth eingesetzt wird.
Noch Fragen?
Für mehr Informationen besucht bitte unsere Website. Wenn ihr weitere Fragen zu eurem bestehenden System mit Sunny Home Manager habt, nutzt gerne die Kommentarfunktion. Kommen viele Fragen zusammen, sammeln wir und unser Produktmanager antwortet in einem separaten Blogbeitrag.
Wir haben eure bisherigen Kommentare aufgegriffen und die Antworten auf eure Fragen in einem weiteren Blogbeitrag gesammelt.
Ich frage für einen Freund :-).: Ein SMA2.0 unterstützt maximal 1 Batterie-Wechselrichter oder 1 Hybrid-Wechselrichter aber was ist, wenn zwei vorhanden sind? Im Bestand ist eine Batterie und eine weitere ist hinzugekommen, die nicht durch einen einzogen Hybrid-Wechselrichter steuerbar sind. Gibt es Möglichkeiten? Zwar wohl zu einfach „aber“ einfach zwei SHM2.0 geht nicht?
Hallo Anton,
bitte meldet euch mit eurer Anfrage im SMA Service, vielen Dank.
Sonnige Grüße
Christiane
Hallo,
ich habe einen SHM 2.0 getauscht bekommen von Euch, da der alte nicht mehr ging. Kein Reset kein Start.
Ihr wollt Ihn nicht zurück, wegschmeissen finde ich zu schade.
Ich denke fast, wenn man ihn neu flasht würde er vielleicht wieder gehen, kann ich das nicht irgendwie probieren? Echt Schade das man sowas einfach weg schmeissen soll.
Wenn Ihr mir Infos gebt ob das klappen würde gerne per Email
Hallo Achim,
danke für deinen Vorschlag.
Der Sunny Home Manager 2.0 kann nicht wieder eingesetzt werden, da nach einem Garantietausch die Geräte deaktiviert werden und damit nicht mehr registriert werden können.
Sonnige Grüße
Christiane
Hallo , Was für ein Nachteil habe ich, wenn ich den alten HM gegen den neuen HM2 tausche? Ich habe 2 alte WR ohne Speedwire, nur mit BT. Was wird dann nicht gehen? Ich möchte eine openWB abschließen. Danke
Hallo Robert,
im Downloadbereich unserer Produktseite findest du ausführliche Informationen zum Sunny Home Manager 2.0.
Bei weiteren Fragen unterstützt dich gern der SMA Service.
Sonnige Grüße
Christiane
Hallo,
wie kann ich die Verbindung vom Sunny Home Manager 2.0 auf die SG-Ready- Schnittstelle meiner Daikin Wärmepumpe realisieren?
VG
Hallo Heiko,
auf der Produktseite des Sunny Home Managers findest du im Download-Bereich unter der Rubrik „Hintergrundwissen“ die aktuelle Kompatibilitätsliste.
Sonnige Grüße
Christiane
Hallo, mich würde interessieren ob das Energy Meter und der Home Manager kompatibel mit der SMA Wallbox sind?
In den Unterlagen der Wallbox steht, dass diese auch bei Bestandsanlagen funktioniert. Dann steht dort jedoch Sunny Home Manager 2.0.
Hallo, gibt es hierzu eine Antwort? Das gleiche Thema interessiert mich aktuell auch.
Hallo Nikolay,
mehr zur Kompatibilität des SMA Energy Meters findest du hier.
Informationen zur Nutzung des Sunny Home Managers mit dem SMA EV Charger gibt’s hier im Blog.
Der SMA EV Charger wurde konzipiert für den Einsatz mit dem Sunny Home Manager 2.0. In dieser Konstellation können alle Funktionen voll genutzt werden.
Sonnige Grüße
Christiane
Hallo Anke,
Ich bedanke mich für Ihre letzte Antwort.
Ich habe aber ein anderes Problem. Dies Jahr wurde ein WR-SMA STP 10.0-3AV-40 (S/N 3006917723) und funkzioniert einwandfrei.
Da ich einen FI-Schalter 30mA Typ A landesspezifisch installiert habe, versuche ich vergeblich auf „Anpassung RCD“ zu gelangen.
Smart Grid Guard code ist vorhanden. Unter Geräteparameter/Wechselrichter taucht bei mir der Parameter „RCD Anpassung“ nicht auf.
Ich bitte um Hilfe…
Gruss
Hallo,
Beim direkten Anschluss via ethernet Kabel vom Smart meter EMETER-20 an den SMA Inverter geht´s und funktioniert einwandfrei.
In meiner Anlage der SHM 2.0 soll erstmal wie ein EMETER funktionieren. Erweiterungen werden nachträglich vorgenommen um weitere Eigenschaften des SHM ausnutzen zu können…
Ich will den SHM 2.0 direkt per ethernet Kabel an den SMA Inverter anzuschlissen (wie beim EMETER), funktioniert aber nicht…
Soll der SHM (samt Inverter) auf jeden Fall immer an den Router angeschlossen werden damit Daten gemessen werden können???
Gruss
Ich bedanke mich für Ihre Unterstutzung
Hallo Hermann,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ein Router (mit DHCP-Unterstützung) sorgt dafür, dass der SMA Sunny Home Manager (SHM 2.0) und die SMA Geräte im gleichen Netzwerk registriert werden und die entsprechenden IP-Adressen bekommen. Da der SHM 2.0 auch mit dem Internet/Sunny Portal kommunizieren muss, um via Sunny Portal auf die Einstellungen zu kommen, ist er auf den Router angewiesen. Sollte der Router kein DHCP unterstützen, können Sie mit dem SMA Connection Assist (per Download über SMA-Solar.com) statische IP Adressen vergeben. Weitere Infos dazu in der hier beigefügten Betriebsanleitung oder im SMA Downloadbereich.
Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.
Viele Grüße,
Anke
Hallo Anke,
Das heisst, der SHM 2.0 samt Wechselrichter dürfen nicht via ethernet Kabel über eine WIFI-Erweiterungseinheit (z.B. Powerline AV600) an den vorhandenen Router angeschlossen werden???
…Sondern beide Geräte direkt via ethernet Kabel an den Router anschliessen !!!
Gruss und Danke
Hallo SMA,
ich habe den SHM eingerichtet kann ihn aber nicht mit dem Wechselrichter verknüpfen.
Der Batteriespeicher läuft bekomme ich im SP auch angezeigt, aber die Daten des Wechselrichters werden da nicht übernommen. Hab ich was falsch gemacht, wenn ja, was?
Mit freundlichen Grüßen
Willi
Hallo Willi,
wir können hier leider keine Ferndiagnose stellen. Wende dich bitte an unser Online Service Center.
Sonnige Grüße
Carolyn
Hallo,
habe noch den alten Sunny Home Manager Bluetooth und erweitere meine PV-Anlage um 10 kWp.
Nun ist meine Frage welchen Wechselrichter kann ich nehmen, damit ich ihn in Sunny Portal einbinden kann. Muss der Wechselrichter Bluetooth haben?
Bitte um Antwort.
Danke
SMA lässt sich nicht herab, auf jede Frage zu antworten. Da hilft auch keine Bitte!
Hallo Carsten,
zunächst einmal sorry für die verspätete Antwort. Leider ist deine Anfrage irgendwie untergegangen. Vielleicht konntest du dich inzwischen anderweitig informieren (bei deinem Installateur oder im SMA Online Service Center); dennoch hier die Antwort:
An den Home Manager Bluetooth kannst du sowohl Wechselrichter mit Bluetooth Schnittstelle als auch Wechselrichter mit Speedwire/Webconnect (Ethernet ) Schnittstelle (via Router) anschließen. Also sind alle SMA Wechselrichter aus dem aktuellen Portfolio möglich, da sie über eine Speedwire-Schnittstelle verfügen. Wechselrichter mit Bluetooth Schnittstelle sind nicht mehr verfügbar.
Viele Grüße,
Anke
Lässt sich der Homemanager auch in ein KNX Bus System integrieren?
Hallo Michael,
Nein, der Home Manager hat kein Interface zu KNX und läßt sich also nicht integrieren.
Sonnige Grüße
Carolyn
Hallo,
aktuell haben wir den SHM1.0 und den Energymeter in Betrieb. Ist beim Kauf einer Mennekes Amtron Wallbox eine Überschussladung für ein E-Fahrzeug mit dieser Konfiguration möglich oder muss ich hier auf den SHM2.0 umrüsten?
Vielen Dank, Gruß Martin
Hallo Martin,
ja, eine Mennekes Amtron Wallbox kann mittels SEMP Schnittstelle mit dem Home Manager -10 kommunizieren und ist bereits auch so mehrfach im Einsatz.
Sonnige Grüße
Carolyn
Guten Tag,
ich habe noch einen SHM BT ohne SMA Energy Meter und würde das System gerne erweitern. Da SMA dazu kein eigenes System mehr zur Verfügung stellt, würde ich dazu gerne meine Homematic CCU2 nutzen und folgende Daten zur Verwendung in Systemvariablen regelmäßig per Script auslesen:
– aktueller Netzbezug
– aktuelle Leistung PV-Anlage
Außerdem falls möglich:
– aktueller Verbrauch
– Zeitstempel der Daten
Hat SMA oder sonst jemand dafür inzwischen eine (ganz einfache) Schnittstelle bzw. einen Vorschlag?
Vielen Dank
Ralf
Guten Tag,
wir haben unseren SHM BT gegen den SHM 2.0 getauscht um unsere Anlage zu modernisieren und zwei Geräte (SHM und Energy Meter) durch ein Gerät zu ersetzen.
Dass nun mit dem SHM 2.0 aber die Anlauferkennung mit den Edimax Steckdosen nicht mehr funktioniert ist für uns ein erheblicher Rückschritt und alles andere als eine Modernisierung. Wenn man nach dem Start der Spülmaschine jedes Mal zur App greifen muss und die Automatik manuell aktivieren muss, ist das für mich alles andere als ein Fortschritt im Vergleich zu den BT Steckdosen von SMA.
Es sollte doch aber softwareseitig ohne erheblichen Aufwand realisierbar sein, die Anlaufautomatik statt in der Steckdose im SHM 2.0 zu implementieren, sodass der SHM 2.0 die derzeitige Leistungsaufnahme der Steckdose überprüft und die Automatik nach der vorgegebenen Zeit von selbst aktiviert. Ich bitte doch sehr darum, dass zumindest eine solche Lösung im SHM 2.0 implementiert wird. Ansonsten werde ich wahrscheinlich wieder auf den SHM BT rückrüsten, da der SHM 2.0 derzeit lediglich ein Rückschritt und kein Fortschritt ist.
Ich bitte Sie, diese Anregung an die entsprechende Abteilung mit der Bitte um Rückmeldung weiterzuleiten.
Freundliche Grüße
Julian Wagner
Hallo,
ich habe seit Juli 2017 einen Sunny Tripower 8000 TL-20 und möchte meine PV-Anlage im nächsten Frühjahr mit einem SUNNY BOY 1.5 und den Sunny Home Manager 2.0 erweitern lassen.
Ist folgende Vorgehensweise nun richtig?:
Ich verbinde alle 3 Geräte über einen Switch mit dem Internet (der Tripower hat noch kein WLAN) und melde mich dann am Sunny Portal an.
Dort kann ich nun alle Verbrauchsdaten der Umrichter und des Homemanagers abfragen.
Die Wirkleistungsbegrenzung an den Umrichtern kann (von der Fachfirma) so eingestellt werden, daß der Home Manager die Begrenzung übernimmt – also über das Internet.
Stimmt das so?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Hallo!
Kann ich die EDIMAX WLAN-Steckdose auch auf meinen alten HomeManager Bluetooth verwenden?
Hallo Josef,
das ist leider nicht möglich. Edimax Steckdosen können nur mit dem Sunny Home Manager 2.0 verbunden werden.
VG, Annika
Ich habe Probleme mit meinem SHM aus dem Jahr 2013, ist also genau 4 Jahre alt. Er fällt einfach immer wieder komplett aus für mehrere Stunden. Darüber habe ich von der Weiterentwicklung überhaupt erst erfahren. Jetzt stellen sich gleich mehrere Fragen: ist das in meinem Fall noch ein Garantiefall (die SHM sollten ja schon so lange wie die PV Ankage halten)? Warum werden Kunden nicht nicht aktiv informiert? Welche Preise rufen Sie für Bestandskunden auf? Warum geht das Gerät gerade jetzt kaputt …?
Passt nicht gut zusammen.
Hallo Alexandra,
da es sich bei dir um eine individuelle Anfrage handelt, melde dich bitte in unserem Online Service Center an. Die Kollegen melden sich dann bei dir und beantworten dir deine Fragen.
Danke und liebe Grüße
Rhea
Ich habe letztes Jahr den Energy Meter gekauft. Woher bekomme ich jetzt ein Update, damit das Gerät die Funktionen des Home Managers 2.0 hat? Vermutlich verwenden beide Geräte die gleiche Hardware.
Gruß
Mark
Hallo Mark,
Der Sunny Home Manager 2.0 hat eine spezielle Firmware, die in ihrer initialen Releaseversion fest auf dem Gerät einprogrammiert ist. Trotz des fast gleich aussehenden Gehäuses sind daher Sunny Home Manager 2.0 und SMA Energy Meter zwei unterschiedliche Produkte. Deshalb ist es nicht möglich, das Energy Meter mit den Funktionen des Sunny Home Managers 2.0 auszustatten.
Viele Grüße, Jennifer
Naja, die Antwort hatte ich fast erwartet…
„Initial geflasht“ würde ich erst mal in Frage stellen.
Die Speicher-Hardware besteht aus DDR-RAM und einem eMMC-Flash-Speicher. Beides dürfte für die erforderlichen Softwarefunktionen mehr als ausreichend sein. Und der ARM-Prozessor ebenfalls. Auf die zusätzliche LED kann man getrost verzichten.
Schlau ist die Idee ja schon, den für seine eigentlichen Zwecke hardwaremäßig überdimensionierten Energy Meter noch für die Softwarefunktionen des Home Managers zu verwenden.
Ärgerlich ist halt nur, dass ein SW-Update nicht vorgesehen ist. Ich bin jetzt eigentlich gezwungen, den EM wegzuwerfen und an dieser Stelle den Home Manager 2.0 einzubauen.
Bitte intern nochmal überlegen, ob es nicht den Weg des SW-Updates gibt.
Gruß
Mark
Guten Tag,
als neuer Kunde einer PV Anlage haben wir auch den HM 2.0.
Mir ist aufgefallen, das in den Verbrauchsanzeigen z.b. Spitzen nicht angeziegt werden. Wenn die Rollläden alle zentral betätigt werden ensteht für ca. 10 Sekunden ein deutlich höherer Stromverbraucht der aber in den Statistiken nicht angezeit wird.
Warum nicht?
Gruß
Hallo Thorsten,
dies wird nicht angezeigt, weil es sich um Mittelwerte handelt. Deshalb wird nicht jede Spitze visuell dargestellt, sondern ein Mittelwert innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums von z. B. 15 Minuten.
Viele Grüße, Carolin
Liebes SMA-Team, wir es ein Update-Bonus geben, wenn ich mein 1-Jahr-alten SHM BT auf 2.0 update?
Gruß,
Jan Johannsen
Hallo Jan,
Nein, dahingehend gibt es noch keine Planung.
Viele Grüße,
Carolin
Noch keine Planung, kann man sich noch Hoffnung machen?
Bei Inbetriebnahme im Mai 2017 war meine Anlage bereits veraltet! Umrüstung ist ja einfach, aber Angebot meines Installateurs lautet auf über 800€. Wechsel auf neues System gibt es immer, aber man muss sich Gedanken um den Kunden machen.
Wollte in unserer weltweiten Kundenzeitschrift meinen Hybrid-Porsche mit SMA-Anlage positiv hervorheben – wird jetzt eine Anklage!
Hallo Bernd,
wie du es selbst sagst, gibt es immer einen Generationswechsel bei System. Leider hat dieser dich nun getroffen. Wir hoffen, dass deine Anlage dennoch gut läuft.
Viele Grüße, Jennifer
Hallo Jennifer, es gibt nichts schlimmeres wie verärgerte Kunden. Die Entwicklung geht weiter, da hast Du recht.
Deshalb sollte man sich bei solchen Schritten schon im Vorfeld Gedanken über Austauschprogramme etc. machen! Auch bei euch ist der zufriedene Kunde der Garant für eine sichere Zukunft. Kannst Du nicht lösen! Deshalb sollten alle Beschwerden direkt an den Vorstand gehen.
Muß man jetzt endlich eine „SMA private users initiative“ ins Leben rufen, um die Interessen derer deutlich machen zu können, mit denen SMA groß geworden ist?
Die neuen Edinmax WLAN Steckdose auf die alte Firmware zurück zu setzen ist tatsächlich möglich.
Warum Sie als SMA dies bei EDIMAx nicht erfragt haben wundert mich.
Ich bin aber bereit Ihnen die Vorgehensweise zu schildern und Ihnen die notwendigen Dateien zukommen zu lassen.
Grüße
Ich bin sehr interessiert daran, ärgere mich gerade zu Tode, dass das nicht so funktioniert wie versprochen…
Ich kann Ihnen gerne die UNterlagen zukommen lassen, da dafür aber einige Dateien benötigt werden, die nicht im Netz liegen, müssen wir direkt kommunizieren.
Probieren Sie doch mich über Ebay unter meinem Acount zu kontaktieren (eine Mailadresse möchte ich hier nicht so offen ablegen).
Dort unter tbetgen
Wenn man es verstanden hat, ist es eine Sache von 5 Mintuen.
Viele Grüße
Tobias
Wie komme ich an eine Edimax PLug mit alter Firmware? Es wird nurnoch die neue nicht kompatible Firmware ausgeliefert!!!
LAut Abgabe von Edimax gibt es für die neue dann hoffenltich kompatible Firmware noch nichtmal ein Erscheinungsdatum laut heutiger Aussage (also eure Angabe mit Mai ist defintiv falsch).
Anwort von Edimax an mich:
„Guten Tag,
ich weiß leider nicht wer ihnen dieses Update versprochen hat. Edimax war es mit Sicherheit nicht. Denn ein Escheinungstermin ist noch nicht bekannt.
Sicher ist das das Update kommt.
Derzeit kann ich ihnen nur empfehlen auf der 2.03 zu bleiben.“
Leider gibt es die nichmehr zu kaufen.
Hallo,
es steht leider in keiner Anleitung etwas zur Registrierung der WLAN Funksteckdosen von EDIMAX. Dies gelingt mir neider nicht. Wie muss ich vorgehen?
Die Problematik mit der Firmware ist mir bekannt.
Hallo Tobias,
alle WLAN-Steckdosen von Edimax in der Anlage müssen das gleiche Passwort verwenden. Sollten unterschiedliche Passwörter für die WLAN-Steckdosen existieren, kann der Sunny Home Manager nicht alle
WLAN-Steckdosen steuern.
Das Vorgehen wird in der Sunny Home Manager 2.0 Betriebsanleitung ab Seite 87 beschrieben. Hier ein Ausschnitt:
– Im Sunny Portal anmelden
– In der Seiten- und Menüauswahl Anlagenauswahl > „Meine Sunny Home Manager-Anlage“ wählen.
Wenn Sie ein Gerät im Sunny Portal austauschen möchten, das alte Gerät deaktivieren (siehe Kapitel 14.2,
Seite 88). In der Seiten- und Menüauswahl Geräteübersicht > Übersicht Neugeräte wählen.
SMA Solar Technology AG 14 Anlagenverwaltung
– [Geräte aktualisieren] wählen. Dadurch sucht der Sunny Home Manager nach neuen Geräten im lokalen
Netzwerk.
Nach ungefähr einer Minute werden alle neuen Geräte angezeigt.
Es werden keine oder nicht alle neuen Geräte angezeigt? – Es liegt ein Fehler vor.
-> Fehler beheben (siehe Kapitel 19, Seite 116).
Um ein Gerät hinzuzufügen, in der Zeile des Geräts wählen. Um ein Gerät auszutauschen, in der Zeile des neuen Geräts wählen.
Bei weiteren Fragen wende Dich bitte direkt an die Service Line (+49 561 9522-2499)
Liebe Grüße, Jennifer
Danke, allerdings ist eine vorherige Installation der Edimax App notwendig und eine dortige Registrierung.
Leider wird bei meiner Steckdose beim Schalten „nicht möglich“ angegeben.
Vermtulich liegt dies an der neuen Firmware, oder?
Liebe SMA’s,
Mein guter SMA Wechselrichter TP17000 samt SHM ist jetzt fast 7 Monate alt …
Jetzt wird leider weder vom Installateur (entschuldigt) noch von SMA irgendwie proaktiv kommuniziert, dass SMA zum Thema SHM die Technologie ändert. Und das sehrwohl und entgegen der oben gemachten Aussage „grundlegend“. Das kann SMA ja machen wie man mag, überhaupt kein Problem an dieser Stelle.
Die Wahl ist auf SMA gefallen in der Annahme, dass der Marktführer seine Komponenten und die Investitionsentscheide seiner Endkunden langfristig unterstützt. Das ist offenbar nur bedingt der Fall und, mit Verlaub, keine besonders schlaue Weise mit seinen Bestandskunden umzugehen. Information, Upgrade-Angebot, etc. eine komplette Fehlanzeige. Kann man machen, geht aber auch bei auslaufenden Produkten heutzutage anders. Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde … 2017 !!!
Die geplanten Erweiterungen der bestehenden Anlage ist damit wohl gesamthaft tot. Weitere Funksteckdosen schon jetzt nicht mehr „im Bestand“.
Der ansich gute Installateur ist planlos, da von SMA nicht informiert, der weitere Blogeintrag bedingt hilfreich, etc.. Die Rückfragen bei der Hotline kaum an Misslaunigkeit zu überbieten.
Ich fürchte das Billigste und Nervenschonendste wird es sein die verbauten SMA Komponenten gesamthaft abzuschreiben, auszubauen, unfrei nach Niestetal zu entsorgen ( 🙂 ) und schlichtweg einen anderen Anbieter als SMA zu verwenden.
Oder liebe SMA’s kommt Ihr noch im 2017 an zu den Themen Kommunikation und Kundenbindung ???
besten Gruss,
Markus
Hallo Sma
Ihr habt es geschafft
Bau gerade meine Sma wechselrichter Stp 6000tl 20 , sb 2000hf-30 und sunny Home Sm-bt-10 mit zwei Steckdosen ab und stell die bei eBay rein . Dann stelle ich meine komplette Anlage auf Solar Edge um muss zwar noch ein paar leistungs optimierter dazu bauen abermals ist es mir wert se setzt schon von Anfang an auf WLAN Technologie und die verarschen ihre Kunden nicht so indem man einer Technologie auf die man Jahre lang setzt einfach nicht mehr unterstützt. Viel Spaß es sind die privat Kunden die euch zu dem gemacht haben was ihr jetzt seit und die verarscht man nur einmal
Bin auch etwas geschockt. Habe jetzt 19 Plugwise Geräte und kann diese dann nicht mehr ansteuern wenn ein Tausch wegen Problemen notwendig sein sollte und kein HM Bluetooth mehr dann ist? Warum wurden beim neuen keine Plugwise Elemente mehr eingebaut?
Guten Tag
Habe vor 7 Monaten ein SMH 1 und eine Energie-Meter montiert.
Es kann doch nicht sein, dass für dieses Gerät keine Systemerweiterung auf die neuen EDIMAX Steckdosen gibt.
Ich komme mir verarscht vor und erwarte von euch eine Austausch der Geräte auf SMH 2.
Allenfalls werde ich in Zukunft allen abraten Produkte von SMA zu kaufen.
Besten Dank für ihre Rückmeldung.
Markus Sieber
Hallo Markus,
da der Sunny Home Manager 1 kein W-LAN sondern Bluetooth integriert hat, ist es leider nicht möglich, dass W-Lan Steckdosen direkt angesteuert werden können. Schau doch mal im Internethandel nach Bluetooth-fähigen Steckdosen. Diese erfüllen dann die Funktion.
Einen Austausch der Geräte wird es nicht geben. Deine Installation fällt leider in den Zeitraum des Generationswechsels.
Viele Grüße
Annika
Guten Tag,
ich finde die Argumentation „da der Sunny Home Manager 1 kein W-LAN sondern Bluetooth integriert hat, ist es leider nicht möglich, dass W-Lan Steckdosen direkt angesteuert werden können“, schon ziemlich frech. Mein SHM1 ist über das lokale Ethernet nicht nur mit den Wechselrichtern, sondern natürlich auch mit dem WLAN Access Point verbunden, also vollständig in das Netzwerk integriert. Genau hier liegt ja der Vorteil von der Ethernet-Technologie (daher begrüße ich den Wechsel grundsätzlich).
Ich fände es nur fair, wenn seitens SMA auch ehrlich kommuniziert werden würde, dass man den SHM1 einfach nicht erweitern WILL! Technisch möglich wäre es definitiv.
MfG
Gelogen…. Wie kann der SHM1 dann mit Plugwise kommunizieren?
In den Shm1 die W-lan Rosen aufnehmen und in den Sum2 die Pluywisedosen übernehmen. Das ist technisch möglich und ein Kompromiss zu Ihren Generationswechsel.
Meine Geräte sind 9 Monate alte und ihr sagt einfach sorry. Ich brauche nun keine Plugwisedosen kaufen und keine Funksteckdose von euch, weil ich Angst haben muss, das der Shm1 aussteigt.
Das ist keine gute Einstellung von SMA und es wird sich rumsprechen, hoffe ich.
Hallo
über Jahre hinweg hat SMA auf Bluetooth gebaut. Eins Stück weit hat man sich gegen „Wettbewerb“ aus den WLAN Bereich abgeschottet und 100 Euro teure Bluetooth Steckdosen mit enstprechender Marge verkauft. Nun kommt man binnen 4 Wochen und erklärt der Kundschaft wir kündigen das Produkt ab. Schmeißt eure 3 Monate alten Home Manger weg. in 9 Monaten gibt es kein Zubehör mehr.
Ich dachte immer VW sei ein Sauladen… da denk ich jetzt nochmal drüber nach.
Peinlich ist das SMA hier:
a) Antworten schuldig bleibt
b) Den Kunden nicht wirtschaftlich oder durch einen Tausch oder ein Update entschädigt
c) Den Home Manger 1.0 heute noch verkauft
Wird es zum shm 2.0 die lange ersehnte KNX-Schnittstelle geben?
Gruß
Michael
Hallo Michael,
ich habe dir soeben auf deinen anderen Kommentar unter dem Beitrag „Sunny Home Manager- Planung und Installation“ geantwortet.
Viele Grüße
Viktoria
Zunächst möchte ich erwähnen, dass ich immer mit SMA, der Anlage, den Produkten und den Support zufrieden war.
Der neue SHM 2.0 interessiert mich, trotz meine Anlage erst seit 2014 am Netz ist.
Was passiert mit den gespeicherten Daten auf dem Portal?
Was ich allerdings eine Frechheit finde, dass die Kunden nun zur Investition gezwungen werden.
A: Bluetooth wird abgeschafft, keine Steckdosen mehr, neue nicht kompatibel zum SHM1
B: SHM 2 kaufen, alte Bluetooth Steckdosen nicht kompatibel, also nochmals investieren
Sorry aber ich möchte bitte eine gescheite Lösung von Ihnen.
Als Beispiel kann man bei Apple sein altes Iphone in Zahlung geben und ein neues kaufen.
Wie das kostentechnisch aussieht, sei mal dahingestellt. Aber es ist wenigstens ein Ansatz.
Danke und schöne Ostern.
Wir planen eine neue PV-Anlage mit dem SHM 2.0. Da es noch keinen neuen Smart Home Planungsleitfaden gibt, würde ich gerne wissen ob der SHM im Ersatzstrom-Betrieb mit versorgt werden muss, also entgegen der bisherigen Anleitung auf die Wechselrichter-Seite der Trennrelais muss? Kann mir da jemand weiter helfen?
Gruß, Stefan
Hallo Stefan,
damit der Sunny Home Manager 2.0 bei Stromausfall weiter funktioniert, muss er und der Internet-Router mit Ersatzstrom versorgt werden. Für eine reine Spannungsversorgung des Sunny Home Manager 2.0 ist der Anschluss von L1 und N mit 230 VAC notwendig. Allerdings wird das Energiemanagement ohne die Verwendung von Netzbezugsstrom nicht richtig funktionieren und wenig Sinn machen.
VG, Annika
Danke Annika,
dann kommt der also auf die WR-Seite der Trennrelais. Bei Ersatzstrom-Betrieb wird das EnergyMeter nichts zu tun haben, da das Netz ja getrennt ist, nur der HomeManager hat eben noch die Chance mit zu loggen.
Bin schon gespannt, ist inzwischen ein Liefertermin bekannt?
Viele Grüße, Stefan
Hallo zusammen, vielen Dank für eure Fragen. Wir haben die Antworten gesammelt und in einem neuen Blogartikel veröffentlicht.
Viele Grüße, Annika
Hallo,
danke für die Anworten. Leider wurde eine Frage nicht beantwortet. Wird es eine kaufmännische Lösung für Kunden geben die den SHM1 erst vor kurzem gekauft haben? Das es die BT-Steckdosen noch bis ende April geben wird ist für mich keine Lösung. Ich habe den SHM1 erst dieses Jahr gekauft und fange erst an mich mit Energiemanagement zu beschäftigen. Ich kann ja nun schlecht für etliche Hundert oder gar Tausend Euro Steckdosen kaufen, „auf Verdacht“, nur weil ich in Zukunft etwas damit steuern möchte… Hätte es eine End-Of-Life Warnung gegeben hätte ich einfach gewartet!
Grüße
Juri Steiner
Hallo, wie sieht es mit der Kompatibilität zu der ISG von StiebelEltron und der damit verbundenen Steuerung der Wärmepumpe aus?
Ändert sich hier etwas oder ist ein Wechsel auf den neuen Home Manager problemlos möglich?
Gruß
Bjoern
Was ist eigentlich aus der angekündigten Besprechung letzte Woche herausgekommen.
Aus meiner Sicht muss es eine vergünstigte Überlassung des SHM 2.0 für die SHM 1.0 Besitzer sein! Selbst bei 50% Discount verdient SMA noch über den Mengeneffekt und die positive Publicity.
Hallo,
die Befähigung der Nutzung der WLAN Steckdosen am SHM1 ist ein muss! Auch wenn bei der Kommunikation auf IP-Basis keine weiteren Standards mehr implementiert werden würden wäre das eine Frechheit und Technisch nicht nachvollziehbar…
Das allerblödeste daran ist aber das es keinerlei „Vorwarnung“ gab. Weder auf der Webseite noch als hinweis an den Solateur. Es scheint ja außer mir noch etliche Menschen zu geben die auch erst vor wenigen Wochen so ein Gerät erworben haben, ein Hinweis auf die baldige Abkündigung wäre doch wohl drin gewesen! Dann hätte man eine informierte Kaufentscheidung treffen können, so fühle ich mich leider, Verzeihung, Verarscht!
MfG
Juri Steiner
Guten Tag,
dem kann ich nur zustimmen. Warum die Ethernet basierte Kommunikation beim SHM1 nicht weiter ausgebaut werden kann/soll kann ich nicht nachvollziehen. Ich habe bisher keine Bluetooth-Komponenten im Einsatz, sondern habe von Anfang an auf Ethernet gesetzt, warum soll ich hierfür den SHM1 nicht weiter einsetzen können? Das erschließt sich mir auch aus Softwareentwicklungsgesichtspunkten nicht.
MfG
Ich habe heute nach einem erfolglosen Versuch eine Edimax SP-2101W WLAN Funksteckdose mit dem SHM1 zu verbinden mit einem freundlichen SMA Support Mitarbeiter telefoniert. Dieser hat mir mitgeteilt dass die Edimax WLAN Funksteckdose nur mit dem SHM2 kompatibel sei. Ein entsprechendes Softwareupdate auf dem SHM1 sei nicht vorgesehen.
Ich würde mir von SMA doch bitte sehr wünschen dass die neuen Edimax WLAN Funksteckdosen noch im SHM1 unterstützt werden! Die bestehende PV Anlage wurde erst vor wenigen Wochen um einen SMA Energy Meter und SMA Bluetooth Steckdose erweitert. Leider ist die Bluetooth Reichweite viel zu gering. Mit der existierenden WLAN/LAN Infrastruktur wären die Reichweitenprobleme hervorragend gelöst.
Doch dafür einige nagelneue Geräte wegzuwerfen und durch ein „kompakteres“ Gerät ohne funktionalen Hardware-Mehrwert zu ersetzen halte ich für eine sehr zweifelhafte Strategie seitens SMA. Zumindest für Altkunden. Für Neukunden ist der SHM2 sicherlich eine hervorragende Lösung!
Sollte es keine technische Lösung in Form weiterer entsprechender Softwareupdates für SHM1 geben so würde ich mir zumindest eine kaufmännische Lösung wünschen in Form eines günstigen Umtauschs der alten SHM1 Komponenten in funktionsgleiche neue SHM2 Komponenten.
Ich hoffe dass mein Beitrag vom verantwortlichen SMA Produktmanager gelesen und ernst genommen wird!
Viele Grüsse Martin Orth.
Wenn ich das richtig verstehe sind sowohl SHM1 wie auch die BT Steckdosen abgekündigt. Kann man denn die EDIMAX Steckdosen auch am SHM1 verwenden wenn man weiteren Bedarf hat? Trifft ja sonst alle Leute dich sich gerade erst dem SHM1 gekauft haben ziemlich hart.
Ich hätte da noch ein praktisch ungebrauchtes 9er Set Plugwise Dosen incl. Stretch im Angebot :-X
Danke ich bin meine zum Glück auf Ibäh los geworden. 😉
Das würde mich auch interessieren, ich habe nämlich gerade erst einen SHM 1 gekauft…
Sehr geehrtes SMA Management,
einen Kunden zu behalten ist kostengünstiger als Neukundenakquise.
Das sollte hinlänglich bekannt sein.
Mancher Hersteller von Produkten der Industrie 4.0 wundert sich, warum sein Geschäft mit angezogener Handbremse über die Jahre vor sich hin vegetiert bzw. zum Rohrkrepierer mutiert.
So wie der Unternehmer möchte auch der Kunde Planungssicherheit seiner Investitionen.
Immerhin handelt es sich hier nicht um ein Smartphone oder einen Verschleißartikel, so habe ich zumindest gedacht.
Eine Photovoltaikanlage ist auf einen langfristigen Horizont hin ausgerichtet.
Möchten Sie mit dem geplanten Ansinnen so den zeitlichen Maßstab für bestehende und zukünftige Produkte aus Ihrem Hause definieren?
Ihr Plan den SHM1 Kunden auf das Abstellgleis zu manövrieren, bestätigt mich jedenfalls in meinem bisherigen Konsumverhalten. Ich denke da nur an Smarthomeprodukte, welche in der Cloud laufen.
Mit freundlichen Grüßen
Auf eine Fehlerbehebung warte ich schon länger da das Sunny Home Manger bei mir einfach nicht richtig funktioniert.
Bin schon seit einem Jahr in Verbindung mit der Service Abteilung und werde nur hingehalten.
Da kann ich nur über solche Meldungen lachen.
Leider kann man hier kein Bild einfügen sonst hätte ich auch hier den Fehler zeigen können.
• Fehlerbehebung bei nachträglich festgestellten Bugs, um die Funktionalität der implementierten Funktionen zu sichern
Vielen Dank für die kursive Erläuterung.
Dass sicherheitsrelevante Updates noch angeboten werden ist heutzutage eine Selbstverständlichkeit.
Ich vermisse tatsächlich in der Erläuterung, dass es noch irgendwelche Feature-Updates für den SHM 1.0 geben wird.
Diese wurden mehrfach versprochen, um die Nutzer bei Laune zu halten, jetzt sieht es so aus, als ob Sie allen Ernstes die Klientel der kaufkräftigen Early Adopters, die bisher die besten Produktbotschafter für SMA waren, aufs Abstellgleis leiten.
Diese Entscheidung wird ein Signal für viele Käufer sein, die sich fragen, ob mit einem teuren SMA-System immernoch ein mittel- bis langfristig verlässlicher Partner am Markt ist.
Momentan deutet sich an, dass ich besser einen koreanischen Hersteller zum halben Preis gekauft hätte: Dieser liefert halbjährlich ein Software-Update zur Visualisierungssoftware mit neuen Features und präsentiert halbjährlich neue Partner für die Vernetzung von Smart-Home-Komponenten.
Ich bin mal gespannt, ob SMA trotz aller Warnungen diesen strategischer Fehler begeht.
Hallo,
in der Beschreibung des Sunny Home Manager 2.0 steht, dass bei einem Überangebot von PV Leistung die Einspeisung ins Netz durch den SHM 2.0 auf maximal 50 % begrenzt wird. Kann der SHM auch bei Versorgung meines Hausnetzes im Netzparallelbetrieb die aus dem Speicher entnommene Energie so regeln, dass keine Rückspeisung in das Netz erfolgt?
Gruß Helmut
BIN GESCHOCKT !!! Habe 12 ALTE Bluetooth Steckdosen am laufen und das seit 3 Jahren. Ich bin mit dem System immer sehr zufrieden gewesen und habe es auch immer weiterempfohlen.Was mache ich wenn mir in zB. 3 Jahren der Bluetooth Home Manager oder eine der Steckdosen defekt wird ?
Kann Ich mir jetzt noch einen alten Home Mannager mit Bluetooth und einige Steckdosen mit Bluetoth als Ersatz kaufen und in zB. 3 oder 5 oder 7 Jahren tauschen ohne das Daten verloren gehen.Kann Ich dann einen alten Bluetoth Home Manager überhaupt noch registrieren ?
Man kann doch nicht einfach das alte System und seine Kunden so vernachlässigen.
Neu für Neukunden OK aber die Bestandskunden müßen doch berücksichtigt werden.
Bitte lasst euch da etwas einfallen !
Als erstes Mal, der Home Manager ist ein tolles Produkt.
Ich habe ihn am Wochenende in Betrieb genommen.
Jetzt muss ich das lesen, dass keine neue Funktionen mehr kommen sollen.
Das Funktionen die neue Hardware nicht realisiert werden kann, erschließt sich mir ja noch.
Aber alles andere ist Software und sollte machbar sein! Liebes SMA schaut euch Apple an und iOS!
Hier ist es genauso, neue Funktionen die nur mit neuer Hardware gehen obliegen den neuen Geräten, alles andere ist Software. Auch der alte Home Manager müsste z.B. WLAN-Steckdosen schalten können! Er hängt ja am Ethernet und ein AccessPoint setzt das dann aufs WLAN um.
Bitte überlegt eure Entscheidung!
Hallo,
auch ich habe 400€ fuer ein Geaet letzte Woche bezahlt, von dem ich jetzt erfahre das es zum alten Eisen gehoeren wird, nur einen Monat spaeter:-(
Ich habe meine PV Anlage erst vor 3 tagen Installiert, nun habe ich nach noch nicht mal einer Woche ein veraltetes System… Keine Funktionsupdates mehr ? Was kommt als nächstes „alte“ Geräte kommen nicht mehr an das Portal ? Dafür waren der SHM und Energymeter einfach zu teuer !
Da muss ich mir echt überlegen, ob der kommende Energiespeicher aus dem hause SMA kommen sollte.
Hm, ich bin auch gerade ein bisschen verwirrt. Ich bekomme „bald“ einen PV-Speicher mit Sunny Home Manager, da hatte ich mir vorgestern die Plugwise Steckdosen besorgt und installiert und nun sollen die in der neuen Version nicht mehr unterstützt werden?! Bei Bluetooth kann ich das ja verstehen, da die nötige Hardware fehlt, aber der SHMkommuniziert doch über Ethernet mit dem Stretch, warum soll das denn mit dem neuen nicht mehr gehen?! Klingt doch eher danach, dass man es nicht will, als dass es nicht geht. Oder geht es (was ich hoffe) NOCH nicht?
Viele Grüße,
Timo
Hallo, ist der neue Sunny Home Manger 2.0 denn auch wirklich am 01. April verfügbar?
Dann lasse ich den gleich in meine neue Anlage- anstatt den alten mit Energy Meter, einplanen.
Vielen Dank für eure offenen Worte und Fragen. Wir sammeln euer Feedback und diskutieren eure Kritik, Fragen und Anregungen nächste Woche. Bitte habt bis dahin noch Geduld.
Zum Hintergrund: Der aktuelle Sunny Home Manager wurde erstmalig 2012 in den Markt eingeführt und geht nach ca. 5 erfolgreichen Jahren über in die Produktpflege. In diesem Zuge wird der Sunny Home Manager auch mit weiteren Firmware-Updates versorgt, auch wenn der Fokus neuer Funktionalitäten und Erweiterungen aus technischen Gründen auf der neuen Generation liegt.
Viele Grüße und schönes Wochenende
Leonie
Hallo SMA,
die Entwicklung geht weiter da bin ich voll bei Euch. Auch ich habe meine PV Anlage im April 2017 in Betrieb genommen und habe auch kein Problem damit das es den alten Home Manager nicht mehr gibt.
Aber keine Steckdosen mehr für dieses Gerät Herzustellen geht gar nicht. Ich würde auch kein Problem haben auf den 2.0 umzustellen, aber hier auf eine Bastellösung mit Edimax setzen wo die Steckdosen nicht exclusiv für euch hergestellt werden und bei jedem Software update es zu Problemen kommen kann habe ich keine Lust.
Die Preise für die alten Steckdosen gehen jetzt durch die Decke, 150 € für eine ist nur noch Durchschnitt!
Das ist jetzt nicht mehr sehr Kundenfreundlich, ich würde gerne noch 3 hinzu kaufen.
Gibt es hierfür bereits eine Lösung bei SMA?
Lasse Euch gerne 300 € zukommen für diese 3 genannten Steckdosen.
Mit nicht ganz so freundlichen Grüßen
Oliver Kramer
Im Datenblatt steht, dass der Meßzyklus 1 Sekunde ist. Werden die Daten auch in diesem 1 Sekunden Raster intern durchgehend weiterverarbeitet und damit Entscheidungen getroffen?
Hallo,
finde ich gut, das System zu vereinfachen. Lieber 1 Gerät als 2. Und Ethernet ist mir auch sehr sympathisch. Nur mögen viele Kunden nachts kein WLAN oder überhaupt kein WLAN.
Welche SMA WR Generationen lassen sich denn per Ethernet-Kabel anbinden ? Die alten TL20 oder nur die TL21 bzw. die allerneuesten ?
Ich werden mein Energy Meter gegen so ein SHM2.0 tauschen, da ich eh auf SHM umstellen wollte.
Das dann „übrig“ gewordene Energy Meter könnte man doch hervorragend zur Verbrauchsmessung einer 3-phasigen AC Ladestation verwenden. Oder eines anderen großen Verbrauchers (WP). Ist so etwas in Zukunft geplant ? Sonst müsste man das Energy Meter eben verkaufen.
Bin schon auf die weiteren Neuheiten der kommenden Intersolar gespannt …
Gruß nach Niesetal
Kai
Hallo,
super Gerät. Werde ich mir auf jeden Fall für meine neue PV-Anlage zulegen.
Ich schalte mein WLAN Nacht ebenfalls immer aus. Hoffe mal darauf, dass die genialen Entwickler von SMA auch diesen Use Case bedacht haben. 🙂
Gruß,
Pascal.
Hm,
und was passiert mit denen, die mutigerweise bereits mit dem ersten SHM eingestiegen sind? Werden die nun von kommenden Updates abgekoppelt?
Nicht zu glauben: Die First Mover, die bisher in die SHM Technik investiert und vertraut haben, werden abgekoppelt und von zukünftigen Funktionserweiterungen ausgeschlossen.
Lange angekündigte, versprochene Updates für den SHM werden nun nicht realisiert.
Gratulation, funktioniert so Kundenbindung bei SMA?
Gibt es wenigstens Überlegungen den Kunden des alten SHM ein günstiges Angebot für ein Upgrade zu machen?
Kann den Kommentar von FutureNow nur zu gut verstehen und unterstützen. Habe einiges in SMA-Steckdosen und PlugWise-Steckdosen investiert. Was jetzt? Weiter auf ‚alte‘ Technik setzen oder ALLES ersetzen? Das der neue SHM 2.0 diese Geräte nicht mehr Unterstützt ist absolut NICHT nachvollziehbar. Ich wünsche mir auch als Kleinkunde ein Investitionsschutz von 20 Jahren und der ist hier nicht gegeben. SMA – ihr vergesst immer mehr die ‚kleinen‘ Kunden – wirklich schade! Vielleicht schafft Ihr es ja ein Gateway für den SHM 2.0 zur alten Welt halt als Extraprodukt zu entwickeln und anzubieten. Nichts gegen Verbesserungen und Weiterentwicklungen – aber die bestehende Welt nicht vergessen!
100% Zustimmung!
lg
steffi
Die Frage nach dem Upgrade ist interessant. Ich habe das „alte“ Ding letzte Woche für ein paar Hundert Euro montiert bekommen. Es läuft noch nicht mal, da es noch Probleme zwischen einzelnen Komponenten gibt.
Ich kann nicht ganz glauben, dass aus dem „alten“ Ding nicht noch etwas mehr herauszuholen ist. Gute Produktpflege und Kundenbetreuung sehen in meinen Augen anders aus. Vielleicht schaut SMA mal nach Berlin, da baut eine deutsche Firma recht erfolgreich Modems für Internetzugänge. Die liefern auch nach sieben Jahren noch Feature-Updates.
Es muss sich ja nicht alles umgesetzten lassen, aber ein Produkt so plötzlich abzumelden ist unglücklich.
Gruß
Oliver
Stimme absolut zu, und Kleinkunden Antworten weder auf Mails noch Beiträüge hat SMA auch nicht nötig!
Hallo waldorf,
wir unterstützen unsere Kunden sowohl hier als auch über unsere technische Service Line.
Rund um die Uhr können außerdem Anfragen über unser Online Service Center gestellt werden.
Wenn du eine konkrete Anfrage hast, melde dich gern wieder.
Beste Grüße
Christiane
Wie verhält sich der wechsel vom Sunny Home manager zum Sunny Home Manager 2.0?
Wie ist der ablauf im Sunny Portal? Sind dann alle Daten weg die bist dato gepeichert wurden?
Gruss
Matthias