Neue Funktionen, verbesserte Nutzungen: Jetzt auf das SMA Online Service Center umsteigen

Ohne Wartezeit eine Service-Anfrage stellen oder schnell im Wissensbereich die Ursache für einen angezeigten Fehlercode herausfinden: Das SMA Online Service Center unterstützt euch rund um die Uhr und sorgt mit neuen Funktionen für noch mehr Komfort.

Das SMA Online Service Center nutzen

• Eine Service-Anfrage stellen: Einfach registrieren und im Austausch mit dem SMA Service technische Fragen rund um die PV-Anlage klären. Vorteile: Die Anfrage kann rund um die Uhr gestellt werden. Bei der Registrierung hinterlegte Informationen werden eurer Anfrage und eurer Anlage zugeordnet und erleichtern damit die technische Fehleranalyse und Feedback für spätere Rückfragen.

• Schnelle Case-Abfrage: Unterwegs die Case-Nummer ins Suchfeld eintragen – und sofort erscheint für registrierte Nutzer*innen der aktuelle Bearbeitungsstatus. Wichtig: Es werden selbstverständlich nur die eigenen Anfragen bzw. Cases angezeigt.

• Von der Wissensdatenbank profitieren: Ohne Registrierung können technische Fachartikel oder Anleitungen als erster Schritt für die Fehleranalyse genutzt werden. Zusätzlich stehen euch Videos oder Tech-Tipps zur Verfügung. Nach der Registrierung stehen zusätzliche Online-Trainings (z.B. zum Baugruppentausch) und noch mehr Wissensartikel zur Verfügung.

• SMA Produktregistrierung: Mit einem Klick die SMA Werksgarantie um ganze fünf Jahre verlängern, das Inbetriebnahmedatum aktualisieren und vieles mehr: In unseren Videos zeigen wir, wie einfach die SMA Produktregistrierung funktioniert und welche Vorteile sie bringt.

Das SMA Online Service Center wird kontinuierlich weiterentwickelt und euch mit jedem Update noch mehr neue Features bringen.

So einfach geht’s: Das SMA Online Service Center nutzen