Como funciona o processo de troca em garantia da SMA?

Visando tornar o suporte ainda mais ágil e eficiente, a Ideatek, representante de Service da SMA Brasil, está criando materiais informativos com as questões mais recorrentes entre nossos clientes, e viram que o processo de troca em garantia está entre os requisitados.

O processo de troca dos aparelhos é estabelecido para que os clientes tenham o mínimo de espera com um inversor defeituoso e para tanto, é importante que todos os procedimentos necessários sejam seguidos. Por isso, a Ideatek tem uma logística diferenciada para este caso.

Visando facilitar tais processos e torná-los o mais claro e informativo possível, foi criado um passo a passo com 5 etapas essenciais e informações importantes a serem seguidas.

Além dos artigos e passo a passos a Ideatek possui uma comunidade com outros artigos que podem auxiliar com possíveis dúvidas que nossos clientes possam ter, e acredita que conteúdos como este, mais dinâmicos, tenham o poder de comunicar de forma mais eficiente.

Atenção, confiança e agilidade fazem parte deste modo de entrega de Service e é a partir desses 3 pilares, que oferecemos um serviço diferenciado.