Ajuda técnica no blog
Ajuda para usuários
Caro cliente da SMA,
obrigado por utilizar um produto da SMA. A qualidade dos produtos tem máxima prioridade para nós, por isso os equipamentos SMA possuem uma vida útil especialmente longa. Na qualidade de empresa industrial, nós fornecemos nossos produtos ao comércio atacadista, que repassa a nossa tecnologia de sistemas ao instalador. O instalador monta os diferentes componentes do seu sistema solar personalizado e é responsável pela colocação em operação.
Por isso, o melhor é você procurar diretamente o seu instalador em caso de problemas técnicos com o seu sistema. Conhecendo melhor o design específico do seu sistema e as condições locais, ele certamente poderá lhe ajudar. Caso o seu instalador não exista mais, temos aqui uma lista com parceiros especializados em sistemas solares da SMA disponíveis na sua região, que receberam treinamento especial sobre os nossos produtos.
Você está com problema para integrar o seu inversor solar na sua rede residencial? Então procure um técnico em computação.
Pedimos a sua compreensão por não podermos responder perguntas técnicas específicas sobre o seu sistema fotovoltaico aqui na área de mídia social.
Para falar sobre os seguintes temas, você pode procurar o nosso Contact Center:
- ajuste de pico no Sunny Portal,
- atribuição de direitos de admin no Sunny Portal e
- avisos indicadores de um perigo proveniente do inversor
Basta fazer sua pergunta no Online Service Center. Entraremos então rapidamente em contato com você.
Muito obrigado.
Ajuda para instaladores
Por motivos de segurança, os serviços no inversor só podem ser realizados por especialistas! Você é instalador elétrico e tem dúvidas técnicas sobre a instalação e colocação em operação? Então entre em contato com nossos colegas do Contact Center.
https://www.sma-brasil.com/service-e-suporte/vista-general.html