Vijf goede redenen om het SMA Online Service Center te gebruiken

Het Online Service Center is ontworpen om zonnestroomsysteembeheerders en installateurs het leven gemakkelijker te maken. Op het intuïtieve platform maakt u service-aanvragen eenvoudiger en sneller aan, meldt u problemen en registreert en beheert u garanties van uw klanten in een handomdraai. Bovendien krijgt u toegang tot de SMA Knowledge Base – op elk moment van de dag of nacht. 

Nog niet overtuigd? Hier zijn vijf goede redenen om vandaag nog een mySMA-account aan te maken:

1. Bespaar tijd, geld en middelen

Besteed minder tijd aan onderhoud en meer tijd aan activiteiten die inkomsten genereren met ons Online Service Center – de snelste en handigste manier om uw SMA producten te beheren! Bovendien is het platform gekoppeld aan de Sunny Portal, waardoor het niet meer nodig is om handmatig informatie van het ene naar het andere platform in te voeren.

2. Problemen melden en opvolgen als een fluitje van een cent

Nooit meer wachten aan de telefoon voor een gesprek met support! Het gebruiksvriendelijke platform maakt het eenvoudig om servicetickets te openen en de voortgang van elke vraag bij te houden. Ons team van experts biedt ondersteuning op maat en houdt u op de hoogte van de voortgang van de oplossing.

Het grootste voordeel? U kunt service-aanvragen indienen voor particulieren en bedrijven, waarbij de communicatie voor elk geval in één feed wordt verzameld. Alle openstaande aanvragen kunnen worden bekeken door al wie binnen uw bedrijf over log-ingegevens beschikt. Dat maakt het voor u als installateur eenvoudiger dan ooit om uw service-activiteiten te beheren.

3. Toegang tot de informatie die u nodig hebt – wanneer u die nodig hebt

Zodra u inlogt, hebt u toegang tot een schat aan kennis die u helpt om eventuele problemen op te lossen en het meeste uit uw producten te halen. Van veelgestelde vragen en productdocumentatie tot informatie over software-updates, trending artikelen en nieuwe productvoorbeelden. Alles wat u moet weten en meer – gewoon op het platform!

4. Beheer uw SMA-account en producten

Op de hoogte blijven van nieuwe en bestaande producten en oplossingen van uw klanten gaat moeiteloos met mySMA. Service-ondersteuning op zijn best: u kunt producten registreren en garanties verlengen, een servicekorting of omvormeruitwisseling aanvragen, handmatig verzendinformatie voor levering wijzigen en toegang krijgen tot trackinggegevens van zendingen – allemaal met één klik!

5. Eenvoudig aan de slag

24 uur per dag beschikbaar, gratis om te registreren en minder dan drie minuten om een account aan te maken. Bekijk deze video om te ontdekken hoe u het meeste uit het platform kunt halen.

Klaar om gebruik te maken van al deze voordelen? Log vandaag nog in op het Online Service Center!