SMA-garantie: 5 belangrijke punten die u moet weten

We krijgen veel vragen over garanties. Om uw vragen te beantwoorden, bekijken we in dit artikel de 5 belangrijke punten die u moet weten over garantie bij SMA.

1. Wat is de duur van de garantie voor een zonnestroomomvormer van SMA?

Alle omvormers van SMA worden geleverd met een fabrieksgarantie van 5 jaar.
Residentiële omvormers die na 1 oktober 2021 werden geïnstalleerd, genieten een fabrieksgarantie van 5+5 jaar*. Om voor deze verlenging in aanmerking te komen, moeten omvormers binnen 12 maanden na ingebruikname op het daarvoor voorziene portaal worden geregistreerd.

Verlengde garanties tot 10 of 15 jaar zijn ook beschikbaar.

2. Wanneer gaat de fabrieksgarantie van SMA in?

De fabrieksgarantie gaat in bij de eerste ingebruikname van het toestel.

3. Tot wanneer kunt u een verlengde garantie afsluiten?

U kunt een verlengde SMA-garantie afsluiten tijdens de duur van de fabrieksgarantie (vijf jaar). Na deze periode is het niet meer mogelijk om een verlengde garantie af te sluiten.

Mogelijk moet u een kopie van de aankoopfactuur en het aankoopcontract van de energieleverancier voorleggen op het ogenblik van de inschrijving.

4. Wat is de kostprijs van een SMA-garantieverlenging?

De kostprijs van een SMA-garantieverlenging is afhankelijk van de duur van de verlenging (+5, +10 of +15 jaar), de vermogensklasse van de omvormer en de gekozen garantieformule. U vindt de tarieven terug op de pagina Extended-Warranty (sma-service.com).

5. Mijn toestel is defect, met wie moet ik contact opnemen?

Neem contact op met je installateur. Is deze ondertussen niet meer actief? Dan verwijzen wij u door naar een erkende SMA installateur in uw buurt: vind een erkende SMA installateur.

(*) *Aanbieding onder voorwaarden en geldig voor de volgende omvormermodellen: Sunny Boy 1.5/2.0/2.5 VL40, Sunny Boy 3.0-6.0 AV41, Sunny Tripower 3.0-6.0 AV40, Sunny Tripower 8.0/10.0 AV40, Sunny Island 4.4/6.0/8.0, Sunny Boy Storage 2.5 & 3.7/5.0/6.0

Hebt u nog een andere vraag?

Ontdek onze registratietips om de registratie van uw omvormer vlot te laten verlopen.

Bent u installateur? Ontdek dan volgende registratietips om de omvormer van uw klanten te registreren.