Lumière sur… Sandrine MADRU, Assistante Service

Découvrez Sandrine MADRU, Assistante Service chez SMA France. Elle revient sur son parcours
professionnel et nous raconte ses missions quotidiennes au sein du Service.

Peux-tu expliquer ton rôle et tes missions au sein de SMA France ?

J’ai rejoint le service technique chez SMA France il y a maintenant 11 ans. A mes débuts, j’assistais le
directeur technique. J’étais également concentrée sur le segment Large Scale et mes tâches
incluaient la gestion logistique des techniciens, la vérification de la conformité de leurs rapports
d’intervention, l’administration des contrats de service, la calibration des outils, les demandes
d’achat, la gestion des rémunérations forfaitaires, etc. Mon rôle a ensuite évolué. Aujourd’hui, je me
consacre à plus de 50% à l’Administration des Ventes, de la création des offres de prix jusqu’à la
facturation des clients, tout en continuant de gérer les contrats de service, les outillages à calibrer,
les demandes d’achat, les rémunérations forfaitaires, etc. De plus, je suis Customer Master Data Key
User pour notre CRM.

Après avoir passé plus de 18 mois en Allemagne pour perfectionner la langue, j’ai travaillé plusieurs
années comme assistante commerciale dans une PME qui fabriquait et commercialisait des rondelles
élastiques en acier. J’étais principalement en charge de l’organisation et la participation des salons en
France et en Allemagne ainsi que du suivi de nos clients français et allemands.
En 2009, j’ai rejoint SMA France en tant qu’Assistante Commerciale Grands Comptes Large Scale.
Depuis 2013, j’occupe le poste d’Assistante Technique au sein du Service technique.

Qu’est-ce qui fait de SMA un lieu de travail exceptionnel ?

Je suis fière de travailler dans le secteur du photovoltaïque, une solution propre et renouvelable qui
contribue à la lutte contre le changement climatique.
Ce que j’apprécie le plus, c’est la diversité des tâches et le climat de confiance au travail, qui est un
atout non négligeable.
La satisfaction du client me tient également à cœur : un client heureux illumine ma journée.

Un mot sur votre avenir chez SMA ?

J’espère que le photovoltaïque a encore de belles années devant lui, qu’il continuera de se développer
et que je pourrai, à ma très modeste échelle, contribuer à la croissance de SMA France.