Smart Connected de SMA: un servicio exclusivo de monitorización para el funcionamiento de una planta fotovoltaica sin preocupaciones

Un inversor es el cerebro de toda instalación solar y a su vez su parte más crítica. Un fallo o una avería en el sistema puede acarrear importantes problemas de rendimiento y por supuesto económicos. Con Smart Connected, SMA pone a disposición de los instaladores y propietarios un servicio gratuito de monitorización de sistemas diseñado para garantizar la inversión del cliente y proteger su rendimiento energético. En definitiva, con Smart Connected el cerebro de nuestra planta solar se vuelve más inteligente todavía.

Beneficios del Smart Connected

Existen múltiples ventajas como la monitorización gratuita de fallos del producto, el aviso automático y proactivo en caso de avería, el análisis de errores para la eliminación más rápida de fallos, el proceso automático de cambio, o la garantía de reembolso para los instaladores. Además, gracias al análisis inteligente del sistema, el problema se diagnosticará automáticamente, en la mayoría de los casos, antes de que el propietario o instalador sea consciente de que hay un problema en su sistema.

Ventajas para los instaladores

Los instaladores, además de ahorrar tiempo, optimizarán sus procesos, diferenciándose así de otros instaladores sin ningún pack de servicio:

• Mejor planificación operativa gracias al diagnóstico de errores.
• Mayor satisfacción de los clientes. Fortalece la relación con sus clientes gracias a la comunicación proactiva en caso de fallos.
• Menor despliegue logístico gracias al proceso automático de sustitución de equipos.
• Más tiempo disponible para captar nuevos clientes.
• Beneficio de la infraestructura de servicio de SMA. No es necesario disponer de un sistema de monitorización propio y los prediagnósticos le permitirán planificar su servicio de manera efectiva.

Ventajas para los clientes

Los clientes podrán operar su planta fotovoltaica sin preocupaciones. Su inversión es segura ya que se minimiza el periodo de inoperatividad del inversor y hay un cambio rápido de inversor en caso de que sea necesario:

• Funcionamiento de la planta fotovoltaica sin preocupaciones con avisos proactivos en caso de que se necesite asistencia técnica.
• Gestión inteligente de la incidencia, lo que reduce el tiempo de respuesta: análisis, información y resolución automatizada.
• Sustitución sin complicaciones de componentes averiados.
• Protección frente a largos tiempos de inactividad e inversiones fallidas.

Cómo se activa el Smart Connected

En menos de 2 minutos, durante o después del registro en Sunny Portal o Sunny Portal powered by EnnexOS, el Smart Connected puede estar en funcionamiento. Para ello, es necesario introducir los detalles de la instalación, operador del sistema, instalador y una dirección de entrega del inversor.

Sunny portal classic – Activación Smart Connected

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Sunny Portal powered by EnnexOS – Activación Smart Connected

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Requisitos básicos de SMA Smart Connected

Los requerimientos necesarios para ponerlo en funcionamiento:

• Solo se puede activar con los siguientes equipos de SMA: Sunny Boy 1.5/2.5, Sunny Boy 3.0-6.0, Sunny Tripower Smart Energy, Sunny Tripower X, Sunny Tripower 3.0-6.0, Sunny Tripower 8.0-10.0, Sunny Tripower 15000TL/25000TL, Sunny Highpower PEAk3, Sunny Tripower CORE1, Sunny Boy storage 3.7/6.0, Sunny Boy 3.0-US – 7.7 US y SMA EV Charger 7.4/22.
  
• El servicio de monitorización Premium funciona únicamente si existe una garantía válida (garantía del fabricante y extensión de la garantía).
• El inversor debe estar siempre conectado al Sunny Portal, ya sea en su versión clásica o en la versión EnnexOS, algo que viene determinado en la mayoría de los casos en función del tipo y tamaño de la planta. En el portal deben constar los datos de contacto correctos del instalador y del propietario de la planta.

El servicio gratuito Smart Connected de SMA puede garantizar mejor el rendimiento de una instalación solar debido a la monitorización en tiempo real y el servicio proactivo, minimizando los tiempos de inactividad de la instalación y maximizando el rendimiento de la inversión. Y lo mejor de todo es que ofrece la posibilidad de ver el rendimiento de la instalación en directo desde cualquier parte del mundo a través de la aplicación Sunny Portal de SMA, bien con el smartphone o tableta.