Preguntas y respuestas sobre la suspensión de la comercialización de Sunny WebBox
A finales de octubre del 2015 SMA suspenderá la comercialización de estos productos: SUNNY WEBBOX, SUNNY WEBBOX CON BLUETOOTH®, SUNNY SENSORBOX y POWER REDUCER BOX. Estos productos podrán solicitarse hasta el 31/10/2015.
En esta entrada hemos recopilado algunas de vuestras dudas, que desearíamos aclararos:
Hasta finales de octubre de 2015, SMA continuará con el comercio al por mayor de Sunny WebBox.
Vuestras preguntas:
¿Cómo funcionará el servicio técnico de equipos averiados, incluso en el caso de plantas muy antiguas?
¿Está previsto crear un equipo sucesor de la Sunny WebBox?
¿Cómo se continuará con la comunicación RS485?
La crítica fundamental es que la Sunny WebBox no es compatible con Sunny Home Manager, no contiene tecnología de sensores y el Cluster Controller es demasiado caro para las plantas privadas en cubiertas.
Nuestras respuestas:
En general, puede afirmarse que, con la introducción de la comunicación Webconnect y Speedwire de SMA, ha disminuido drásticamente la demanda de equipos de monitorización que comunican los inversores a través de RS485. Todos los nuevos Sunny Boy están equipados de serie con una interfaz Webconnect que ofrece una conexión sencilla y económica sin equipos adicionales con Sunny Places y Sunny Portal. Lo cual implica que todas las nuevas plantas cuenten con el conjunto de las funciones de monitorización básicas.
Para las plantas centradas en el autoconsumo, SMA ofrece con el Sunny Home Manager un sistema de gestión completa de la energía. El SMA Cluster Controller ofrece tareas de monitorización más amplias, especialmente en aplicaciones comerciales, con la visualización local y la posibilidad de conectar los sensores más habituales y la interfaz de comercializadores directos. Paralelamente, desde la primavera del 2015 y con la versión SMALL, se cuenta con una alternativa económica especial para plantas comerciales pequeñas o plantas en cubiertas de casas.
Como no podía ser de otra manera, las plantas existentes con Sunny WebBox dispondrán de todas las prestaciones de la garantía durante su periodo de vigencia, y se ofrecerá además un servicio de reparaciones.
Quien gestione en la actualidad una planta con inversores de SMA sin monitorización, pero opte rápidamente por una solución de monitorización con Sunny WebBox, todavía está a tiempo de comprarla.
Asimismo, SMA está estudiando la posibilidad de poder conectar plantas existentes con comunicación RS485 a soluciones de comunicación actuales y nuevas con sus funciones y servicios ampliados. Informaremos de ello en cuanto tomemos una decisión al respecto.
Esperamos haber contestado a todas las cuestiones más importantes que nos habéis planteado. Si todavía tenéis alguna duda pendiente, podéis utilizar la sección de los comentarios.
Estoy teniendo problemas en registrar una webbox en el sunny portal, no logro que se realice la conexión del sistema con la plataforma. Con quien me puedo comunicar para que me ayuden con el proceso de coneccion para monitoreo en linea?
Gracias de antemano
Hola Snatiago,
Por favor, regístrate en nuestro Online Service Center.
Saludos,
Carolyn
hola
si tengo un webbox con una meteo station quiere decir que ya no vere información de ella en el sunny portal??
En Venezuela se instalaron 23 sistemas híbridos con equipos SMA, sunny island, sunny boy, y claro con monitoreo web box, lo que no me queda claro por que con esa inversión tenemos que pagar una plataforma para poder ver el estado de nuestras instalaciones de las cuales las que tienen dicho webbox es por que es factible la comunicación mediante telefonia GSM, pero hasta ahora no podemos ver nuestra plantas remotamente por que no ha sido posible, deberia ser gratis el poder subir a su página o portal web, y permitirnos monitorear nuestras instalaciones. Saludos
Estimado Luis,
nuestro Sunny Portal es completamente gratuito, solo la versión Pro tiene un coste adicional al mes.
Para poder acceder a las instalaciones ha de haber una conexión estable a internet, quizá haya algún problema en la comunicación o en la configuración, pero en principio se debería acceder a ellas sin problema y de forma gratuita a través del portal una vez que exista conexión a internet.
La configuración básica y gratuita del portal es más que suficiente para poder monitorear cualquier instalación híbrida.
Saludos